Algemene Voorwaarden
RefurbCoffee
Keizersgracht 248K, 1016EV Amsterdam
KvK-nummer: 99449315
BTW-identificatienummer: NL005386920B42
Telefoon: +31 20 214 9598
E-mail: info@refurbcoffee.nl
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: RefurbCoffee, gevestigd te Keizersgracht 248K, 1016EV Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99449315.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Product: een koffiemachine of aanverwant product dat door de ondernemer te koop wordt aangeboden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen.
- Bij elk product staat een zo volledig mogelijke omschrijving. Afbeeldingen geven het product waarheidsgetrouw weer. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.
- Tenzij anders aangegeven zijn alle producten professioneel gereviseerd (refurbished). Dit staat duidelijk bij het product vermeld.
Artikel 4 - Prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw.
- De getoonde prijs is de prijs voor het gereviseerde product. Als er een nieuwprijs bij staat, is dat de actuele adviesprijs van de fabrikant voor een nieuw exemplaar.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
- De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht. Herroeping kan ook per e-mail (info@refurbcoffee.nl), telefonisch (+31 20 214 9598) of per post.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
Artikel 7 - Verplichtingen bij herroeping
- De consument zendt het product terug binnen 14 dagen na de dag waarop hij het herroepingsrecht heeft uitgeoefend. Het product dient te worden teruggestuurd in de originele verpakking en in de staat waarin het is ontvangen.
- De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect is bij ontvangst.
- De ondernemer betaalt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij het product heeft terugontvangen.
- De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
- Als de consument het product heeft gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
Artikel 8 - Levering
- De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na bestelling, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij overschrijding heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
- Verzending boven EUR 99 is gratis. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Artikel 9 - Betaling
- Betaling geschiedt bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, Bancontact, pin bij levering of andere beschikbare methoden).
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 10 - Garantie
- RefurbCoffee biedt standaard 12 maanden garantie op alle verkochte koffiemachines, tenzij anders vermeld bij het product.
- De garantie dekt fabricagefouten en technische defecten. Uitgesloten zijn: schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, onjuiste installatie en normale slijtage.
- Bij zakelijk gebruik van een consumentenapparaat geldt een garantietermijn van 3 maanden.
- Gebreken moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld via info@refurbcoffee.nl of +31 20 214 9598.
- De wettelijke garantie (conformiteit) geldt onverkort naast de commerciele garantie.
- Zie onze garantiepagina voor meer informatie.
Artikel 11 - Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@refurbcoffee.nl of +31 20 214 9598.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord verwacht kan worden.
Artikel 12 - Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De consument kan een geschil ook voorleggen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Bij gebreke van uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 14 - Overmacht
- In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. De consument wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Artikel 15 - Slotbepalingen
- Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht.
- Wijzigingen in deze voorwaarden gelden uitsluitend voor nieuwe overeenkomsten.